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巢湖市城乡居保民生工程“十二五”圆满实现“五超五提前”

市、镇、村三级均设立服务平台,全市联网运行,提供业务经办一站式服务。全面落实“首问责任制”和“限时办结制”。无论是群众前来办事,还是工作人员下乡服务,必须做到问题有人答、事情有人办、疑难有人解、首问问到底,同时要求群众咨询的问题必须在72时内予以回复。各级均配备了办事明白卡、咨询服务电话等一系列便民措施,并结合日常工作掌握群众需求,提供满意服务。

建立稽核机制。市级经办机构人社局农保所在社保基金内部环节控制、规范操作管理的基础上,切实加强对全市领取农村养老保险待遇人员的认证管理。各乡镇动态上报参保人员死亡信息,对确认死亡和重复享受的将按规定予以停发、追缴。农保所稽核股每月将新增领取待遇人员与市城镇职工养老保险经办机构的数据进行比对,同时每年都会集中2个月的时间开展一次农保待遇领取人员资格认证专项行动。

该市在落实城乡居民社会养老保险工作中,突出“六个重点”狠抓政策宣传:一是突出宣传缴费时间。该市把每年1月份至7月份作为城乡居保集中缴费月。二是突出宣传缴费方式。缴费实行银行代扣代缴,参保人员所持金穗卡与普通银行卡具有相同功能,可放心存取,保证资金安全。三是突出宣传经办程序。让广大城乡居民充分了解业务经办手续,在哪办理,如何办理。四是突出宣传特殊人员身份享受的优惠政策。将各类特殊身份人员享受的相关优惠政策进行分类明确。五是突出宣传参保人员缴费奖励政策。明确多缴多得,长缴多得等奖励政策和奖励标准。六是突出宣传方式“立体化”和宣传实效。该市市、镇两级均指定专人负责宣传工作,利用报纸、网站、电视、广播、宣传手册等多种方式进行宣传,确保有声音、有图像、有上门。2011年以来,该市市本级在新华网、人民网、光明网、中国劳动保障报、中国劳动保障新闻网、新安晚报、安徽人力资源和社会保障杂志、安徽省民生工程网、合肥日报、合肥晚报环湖晨刊、合肥电视台公共频道、合肥电台938频道等国家、省、市级媒体用稿60多篇,实现了各级和各类媒体宣传层级、类别“纵横”全覆盖。同时,该市还编发了49期城乡居保民生工程简报,有力地推动了城乡居保政策宣传和工作交流。

建立考核机制。市委市政府出台了城乡居民养老保险工作考核办法,明确目标任务,提出考核要求,作出奖励承诺。市政府分管负责人与乡镇主要负责人签订目标责任状。完不成目标的乡镇不得参与此项工作年度评先评优。

巢湖市城乡居保民生工程“十二五”圆满实现“五超五提前”。五年来,该市城乡居保民生工程落实取得了四大优异成绩:一是均提前超额完成民生工程目标任务;二是养老待遇发放率均保持100%;三是综合考评成绩和民生工程单项绩效成绩均“双列”合肥市先进;四是历次民生工程群众满意度调查满意率均达95%以上。

为延伸城乡居保服务,打通服务群众最后一公里,实现该市便民服务网点“巧布局、全覆盖”。市农保所联合金融部门和乡镇组织专人对全市服务网点进行摸排认证,多方听取意见。在综合多方因素的基础上,对全市服务网点实施了“增网点、调布局”专项行动。结合原有网点,总计在全市各乡镇深入村设立了217个城乡居保缴费发放业务代办点。各代办点既可缴纳社保费又可领取养老金,同时还提供相关信息查询服务,真正做到了让广大参保群众参保登记不出村、社保费缴纳不出村、领取养老待遇不出村、查询参保信息不出村。此举得到了广大参保群众的一致好评。

三是注重便民服务

以2015年为例,截止11月初,全市总参保已达43.35万人,当期缴费人数达29.55万人,民生工程目标任务完成率110%。总参保率达93.42%,完成该市自定全年总体目标任务的100.5%。全市在享受待遇人员13.8万人,累计发放养老待遇15611.46万元,待遇发放率100%。

建立督查机制。市试点工作领导小组根据工作开展情况适时召开工作调度会,重点调度后进乡镇。成员单位责任人定期到所联系的乡镇指导督查。市经办机构随时到基层工作一线指导服务。

2011年7月份,被列入第三批城乡居民基本养老保险工作试点县以来,安徽省巢湖市坚持“以人为本、服务为先”的宗旨,市、镇、村、组四级联动,落实长效机制,狠抓宣传发动,提…
2011年7月份,被列入第三批城乡居民基本养老保险工作试点县以来,安徽省巢湖市坚持“以人为本、服务为先”的宗旨,市、镇、村、组四级联动,落实长效机制,狠抓宣传发动,提升服务质量,在落实好惠民政策的同时,赢得了广大群众的认可。连续五年提前超额完成民生工程目标任务,并于2013年荣获“安徽省城乡居保工作先进单位”荣誉称号。

一是注重长效机制

市本级成立了市长任组长、四大班子分管负责人任副组长的专项工作领导小组,各级也都成立了相应组织,形成了一级抓一级、层层抓落实的责任体系,建立健全了市、乡、村三级工作队伍和工作平台,强化对经办队伍的能力培训,工作目标每年适度提升。

二是注重宣传引导

建立通报机制。领导小组办公室定期通报全市各乡镇参保缴费进度,鞭策后进乡镇。通过定期通报工作进度,形成了各地互相赶超的工作氛围。

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