一、产品定位与保障框架

京东安联环游四海境外旅行保障计划（互联网版）是一款专为跨境出行设计的综合性保险产品，覆盖出生满60天至90周岁人群，支持单次1-180天或全年多次出行（每次不超过183天）。产品通过四个保障计划——郑和计划、哥伦布计划、马可波罗计划、麦哲伦计划，构建了从基础到高端的多层次保障体系，满足不同出行需求。
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其核心保障框架涵盖三大维度：

1. 人身风险防护：提供最高20万元意外身故及伤残保障，医疗费用补偿最高5万元（含门诊及住院），并包含每日100元住院津贴（30日为限）。针对高风险场景，医疗运送及送返保额达40万元，身故遗体运返费用8万元。
2. 旅行中断补偿：因直系亲属身故、传染病、自然灾害等情形导致的行程变更，最高赔付3000元；航班延误每满5小时赔付300元，行李延误每满6小时赔付500元。
3. 财产及责任保障：覆盖旅行证件丢失最高4000元、个人随身物品损失最高3000元、银行卡盗刷最高5000元，并包含10万元个人及宠物责任保障。

二、差异化竞争优势

1. 场景化保障覆盖
   产品突破传统境外旅行险局限，明确承保初级户外活动风险，包括浮潜、登山、露营等，同时将热气球、滑翔伞等空中项目纳入可选范围。针对高风险地区，如尼泊尔设置直升机救援费用专项限额6000元，平衡保障成本与风险敞口。

2. 家庭出行解决方案
   允许为不同家庭成员配置差异化保障计划，未成年子女可单独获得逾期停留费用补偿（2000元）及送返服务。例如，父母选择高端麦哲伦计划，子女可配置基础郑和计划，实现保障与成本的优化组合。

3. 全球化服务网络
   依托安联集团全球救援体系，提供7×24小时多语言服务，覆盖200余个国家及地区。其“优先救援服务”承诺5分钟受理报案、30分钟内启动救援程序，并支持医疗费用直付，显著降低客户境外就医的经济压力。

三、费率结构与投保灵活性

产品采用动态定价模式，保费随出行天数、目的地风险等级及保障计划浮动。以30岁成年人为例：

• 短期出行（1-7天）：郑和计划45元起，哥伦布计划130元起，提供基础意外及医疗保障；
• 中长期出行（31-60天）：马可波罗计划保费900元，覆盖医疗运送及行李延误等场景；
• 全年计划：麦哲伦计划年费5300元，适合频繁跨境商务人士，单次出行最长183天。

值得注意的是，71-80岁投保人保额自动减半，81-90岁保额降至四分之一，但保费维持不变，需结合健康状况评估投保必要性。

四、用户价值与适用场景

1. 商务差旅人群：高频出行者可选择全年计划，利用申根拒签补偿、公共交通意外双倍赔付等条款，覆盖签证风险及通勤意外。
2. 家庭游客：通过多计划组合降低保费，同时保障未成年子女突发状况下的送返服务。
3. 户外探险爱好者：承保海拔6000米以下登山、潜水（18米以内）等活动，填补传统旅行险空白。
4. 留学群体：单次最长183天保障期匹配学期时长，医疗运送服务可应对异地突发疾病。

五、服务流程与理赔要点

• 投保环节：支持互联网端自助投保，需明确出行日期及目的地，系统自动匹配适用条款。
• 理赔流程：医疗费用需保留原始票据，紧急救援可直拨安联全球救援热线；小额案件（如行李延误）支持线上提交材料，大额案件需邮寄纸质单证。
• 除外责任：明确排除战争、核辐射、既往症等情形，高风险运动需额外确认计划条款。

六、市场评价与行业地位

该产品凭借“高保额+广覆盖+强服务”特性，在境外旅行险市场中占据领先地位。用户评价集中于三点：

1. 保障深度：医疗运送保额达行业较高水平，尼泊尔直升机救援条款具针对性；
2. 服务响应：救援中心30分钟内响应机制优于多数竞品；
3. 价格竞争力：相比同类全保障产品，保费低15%-20%，家庭多计划配置优势显著。

结语

京东安联环游四海境外旅行保障计划（互联网版）通过场景化设计、全球化服务及灵活定价策略，构建了覆盖全出行周期的风险管理体系。无论是商务人士、家庭游客还是户外爱好者，均可通过计划组合实现保障与成本的平衡。其互联网版特性进一步简化了投保流程，结合京东生态的数字化能力，为跨境出行者提供了高效、可靠的保障解决方案。

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